Système dédié aux agences de voyages

Email : b2b@b2bnet.ma

Tél : +212 528 222 999

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Conditions générales d'utilisations / ventes


Article 1 – Objet

Web Synergy Travel dispose d’une plateforme de réservation en ligne des produits de voyages en temps réel (séjours, circuits, transferts, golf, spa, packaging …) : B2Bnet.ma.

Le présent contrat définit les principes de collaboration entre les deux parties. Cette collaboration prévoit que Web Synergy Travel mette à la disposition de son partenaire l’Agence Affiliée, sa plateforme en ligne B2Bnet.ma pour :

1. l’ouverture d’un accès du site à l’Agence affiliée,
2. établir les règles et procédures de réservation de l’Agence affiliée,
3. définir la politique de rémunération de l’Agence affiliée,
4. définir le paiement des dossiers de l’Agence affiliée.

Article 2 – Adhésion
Toute Agence affiliée peut faire une demande d’adhésion à la plateforme en ligne B2Bnet.ma ;
cependant Web Synergy Travel se réserve le droit de refuser toute adhésion qui ne correspondrait pas à ses objectifs de ventes en ligne.

Article 3 – Contrat
3‐1 Durée
L’accord de collaboration non exclusif, est conclu pour une durée d’une année renouvelable par tacite reconduction.

3‐2 Résiliation
Chacune des deux parties pourra mettre fin au contrat de collaboration à tout moment, avec un préavis de 30 jours par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas de résiliation, toute réservation préalablement confirmée, devra être honorée par Web Synergy Travel et payée par l’Agence affiliée.

Article 4 Obligation des Parties
Web Synergy Travel s’engage à mettre à la disposition de l’Agence affiliée, sa production totale ou partielle, et notamment la base de données des vols, hôtels, location de voitures ainsi que ses promotions sur la plateforme B2Bnet.ma l’Agence affiliée s’engage à promouvoir ces produits et respecter les conditions particulières de ventes.

Article 5 – Ouverture d’un Accès au Partenaire
l’Agence affiliée devra, pour obtenir l’accès à la plateforme B2Bnet.ma , fournir à Web Synergy Travel les éléments suivants :

1. Nom de l’agence de voyages :
2. Adresse / ville / Pays
3. Téléphone / Fax
4. Email
5. Numéro de Licence : Numéro de R.C / IATA :
6. Garantie financière : caution bancaire ou un deposit en fonction du Chiffre d’Affaires prévisionnel et ce, comme dépôt. Si cette ligne de crédit est ‘’dépassée’’, l’Agence affiliée devra régulariser sa situation afin d’éviter que le système de réservation ne soit ‘’désactivé’’.

Web Synergy Travel fournira le code d’accès à l’Agence affiliée dès réception du présent contrat signé, paraphé et légalisé. Nom et prénom des agents qui auront des codes d’accès (code fourni par Web Synergy Travel)


Article 6 Règles & Procédures de réservations
l’Agence affiliée procède aux réservations en ligne sur la plateforme B2Bnet.ma . Ces réservations sont confirmées automatiquement par Web Synergy Travel , les 2 parties s’engageant ainsi sur la vente réalisée. Les conditions particulières de ventes sur B2Bnet.ma s’appliquent dès la confirmation du dossier avec référence de validation. Aucune annulation ou modification (totale ou partielle) de l’ensemble du dossier ne pourra intervenir sans l’application stricte des frais d’annulations.

l’Agence affiliée traite directement la demande de réservation avec son client (contrat client, facturation, encaissement….) et devra s’assurer du paiement intégral du dossier AVANT DE CONFIRMER la réservation en ligne, et ce, afin de se prémunir d’une éventuelle annulation de son client.

Web Synergy Travel sera responsable du suivi et du traitement de la réservation effectuée par l’Agence affiliée, cette dernière recevra une facture selon les conditions arrêtées en commun accord.

Les taxes de séjours dans les hôtels ne sont pas incluses dans les prix et mentionnées dans les vouchers. Mais Agence affiliée devra lire attentivement durant la réservation les conditions générales proposées par l’hôtel (surtout les hôtels en dehors du Maroc) pour voir s’il n’y a pas de note sur des taxes spécifiques.


Articles 7 Politique de rémunération du Partenaire
Tous les tarifs communiqués sur la plateforme B2Bnet.ma sont des prix NET auxquels Agence affiliée peut ajouter sa marge avant de vendre un hôtel ou un package à son client.

Article 8 Modalités de facturation et règlement
Pour chaque Agence affiliée, 2 options sont possibles :

1. MODE PREPAIEMENT ( Floating Deposit) ce qui permet à l’agence Affilié de disposer d’une ligne auprès de Web Synergy Travel pour payer systématiquement les réservations et de suivre sa ligne sur la plateforme pour l’alimenter avant épuisement. La plateforme affiche la ligne de crédit pour faciliter le suivi.

2. POSTPAY (en compte) Cette formule permet à l'Agence affiliée d’avoir une ligne de crédit, de réserver les hôtels et de payer les factures au Fournisseur dans un délai maximal de 30 jours.

Article 9 – Confidentialité
Chaque partie s’engage à ne pas divulguer à tout autres tiers toute information relative au principe de cet accord de collaboration notamment concernant l’activité, la commercialisation, le savoir-faire, ou l’organisation de l’autre partie. La plateforme B2Bnet.ma permet à l’Agence affiliée de faire des réservations tout en gardant la confidentialité de son carnet clients. Seulement les noms clients doivent être réels par contre le reste des contacts clients à savoir phone, email etc peuvent être remplacés par ceux de l’Agence affiliée.

Article 10 Dispositions Générales
Aucune des parties ne pourra céder le bénéfice du présent accord de partenariat sans l’accord expresse et préalable de l’autre partie.

Article 11 – Droits Applicables ‐ Juridiction
Ces clauses sont soumises au Droit Marocain. En cas de litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la rupture du présent accord, les parties s'engagent à trouver un accord à l’amiable. A défaut de conciliation, le litige sera porté à la compétence exclusive du Tribunal Commercial de Casablanca.

Article 12 – Politique de sécurité enligne
Chaque affilié est responsable de son accès (Nom d’utilisateur & Mot de passe), dans le cas où l’accès est piraté l’affilié doit impérativement nous le signaler en menant des justificatifs et preuves afin d’essayer de trouver un terrain d’entente. Web synergy travel se réserve le droit de dénier toutes responsabilités à cet égard
.


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14 Immeuble Ennassim, Av. Hassan I
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Fax: +212 528 221 777
Résidence Chourouk
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